Подведены итоги независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Кузбасса в 2016 году.
Общественный совет при департаменте охраны здоровья населения Кемеровской области в 2016 году проверил качество оказания услуг в 106 учреждениях здравоохранения: 34 государственных, 62 муниципальных и 10 организаций частной формы собственности.
Работа медицинских организаций оценивалась на основе опроса пациентов по следующим критериям: открытость и доступность информации; комфортность условия предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость и компетентность работников; удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации.
Максимальный балл, который могли набрать по результатам независимой оценки учреждения здравоохранения области – 74.
В итоге, среди муниципальных и частных медицинских организаций, оказывающих помощь в амбулаторных условиях, наибольшее количество баллов (72) получили 13 больниц, среди которых 4 больницы Беловского городского округа, несколько кемеровских больниц и больниц Прокопьевского и Киселевского городских округов. У междуреченской городской больницы и железнодорожной – одинаковое количество баллов – 66, и они находятся в середине рейтинговой таблицы. Самыми низкими баллами оценена работа Березовской городской больницы (54) и Яйской районной (52).
Среди медицинских организаций муниципальной и частной системы здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, лидерами, набравшими максимальные 74 балла, стали пять учреждений. Это городские больницы Березовского, Мариинска, Прокопьевска, районная больница Тисуля и детская клиническая больница №2 Кемерова. У междуреченской городской больницы 72 балла, наряду с Кемеровским кардиологическим центром и больницей Новокузнецкого района. Наименьшее количество баллов (37) – у городской больницы №2 поселка Малиновка Калтанского городского округа.
Напомним, что с 2013 года департамент охраны здоровья населения Кемеровской области является уполномоченным органом исполнительной власти, ответственным за организацию независимой оценки качества работы государственных учреждений здравоохранения области.
Общественный совет при департаменте охраны здоровья населения Кемеровской области по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями государственной системы здравоохранения утвержден приказом департамента охраны здоровья населения Кемеровской области от 23 сентября 2013 №1268.
В состав Общественного совета входят 13 человек. Председателем Общественного совета при департаменте охраны здоровья населения Кемеровской области является Н.П. Неворотова - советник губернатора Кемеровской области, председатель областного совета ветеранов войны и труда. Участники Общественного совета – представители общественных организаций, общественных и благотворительных фондов, пациентских организаций.
Вместе с тем в Кемеровской области действуют 33 Общественных совета при органах местного самоуправления городских округов и муниципальных районов, осуществляющих полномочия в сфере охраны здоровья.